İade & Değişim Şartları
MK Parfüm olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizin sizlere güvenli ve eksiksiz şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir problem yaşamanız durumunda iade ve değişim süreçleriniz hızlı şekilde değerlendirilmektedir.
Ürünlerinizin güvenli şekilde sizlere ulaşabilmesi için tüm siparişler kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek özenle paketlenmektedir.
14 Gün İade
Teslim aldığınız ürünlerde oluşabilecek hatalar için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kolay Değişim
Hatalı veya kusurlu ürünler gerekli incelemeler sonrasında hızlı şekilde değiştirilmektedir.
Güvenli Garanti
Tüm ürünler aksi belirtilmediği sürece üretici firma garantisi kapsamındadır.
Ürün iade veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal yapısının korunmuş olması gerekmektedir.
İade & Değişim Süreci
Siparişinizde herhangi bir hata veya hasarlı ürün bulunması halinde teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde online destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.
- İnceleme sonucunda uygun bulunan ürünlerin değişim işlemi gerçekleştirilir.
- Müşteri kullanımından kaynaklanan hasarlar kapsam dışındadır.
- 14 günü geçen başvurularda iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği sürece üretici firma garantisi altındadır. Ürün teslimatı sırasında paketlerinizi mutlaka kontrol etmeniz önerilmektedir.
- Kargo kaynaklı hasarlı ürünlerde tutanak tutulmalıdır.
- Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır.
- Ürün üzerinde yapılan değişiklikler garanti kapsamı dışındadır.
- Deforme olmuş veya orijinal yapısı bozulan ürünler garanti kapsamına girmez.
- Kargo kampanyalarında şartların bozulması halinde teslimat ücreti düşülebilir.